Coldwell Banker: marketing immobiliare al servizio del franchising evoluto

Oggi parliamo di un nome nuovo nel panorama immobiliare italiano, un nome che ci consente anche di effettuare una serie di riflessioni sul marketing immobiliare e gli strumenti relativi.

Coldwell Banker Italy, questo è il nome, è Master Franchise per l’Italia di Coldwell Banker, società americana del gruppo Realogy, nata nel 1906 e ad oggi presente in 49 stati con 3.300 uffici e più di 100.000 agenti immobiliari.

Coldwell Banker Italy è operativa nelle principali città italiane e nelle più importanti località turistiche ed è in grado, con la sua struttura, di offrire servizi qualificati su tutte le tematiche del mondo immobiliare anche grazie allo sviluppo di programmi per mercati speciali: un approccio consulenziale ed al tempo stesso molto “operativo”. Il target sono immobili dal taglio medio-alto.

Coldwell Banker si distingue sicuramente per un approccio innovativo. Realmente innovativo. Dal profilo “basso” ma professionale.

Il marchio ha un motore di ricerca per gli immobili ed è anche su YouTube con il suo canale On Location all’indirizzo www.youtubecom/coldwellbanker.
Questo canale è stato disegnato per offrire ai clienti un nuovo modo per cercare immobili e per interagire con informazioni relative al mondo immobiliare. Il canale ha raggiunto 1.200.000 visite in un anno.

I video sono quasi tutti ben fatti, realizzati professionalmente, con eleganza e stile. Consentono davvero un “tour virtuale” della casa da visionare. Si nota tutta l’attenzione americana al dettaglio. Alla precvisione.

Altre innovazioni includono lo sviluppo di un motore di ricerca per immobili che funziona su Microsoft Surface. A breve sarò in grado di fornire ulteriori informazioni in merito

Coldwell Banker ha anche un sito visibile su smart phone (per non dimenticare l’utenza mobile sempre più in crescita), una pagina Facebook ed una su Twitter. La pagina Facebook Italia è aggiornata e adeguatamente “animata”. Idem la presenza su Twitter: non è “tanto per fare” ma riscontro un tentativo di testare ed utilizzare davvero lo strumento.

Il sito italiano, declinazione di quello “international”, è pulito, armonico e punta sull’utilizzo sapiente dei colori sociali del marchio. Le informazioni forse non sono così approfondite, si sente la necessità di cercare anche altrove. Il motore di ricerca è piuttosto semplice. La risposta è abbastanza veloce e la grafica elegante e “non disturba”.

Le schede prodotto sono davvero ben fatte, non tanto per gli elementi e i campi evidenziati quanto per la qualità delle immagini, davvero pregevole e rara negli esempi che possiamo riscontrare in Italia.

Molto interessante anche l’House Organ, che evidenzia notizie immobiliari globali con stile e professionalità.

Coldwell Banker e stato nominato “innovatore nel Real Estate” da Inman News per ben due volte ed è stato nominato per altre due premiazioni per l’anno 2010.

L’azienda offre un’ottima dotazione di materiale marketing ‘preconfezionato’ (cartoline, flyer, poster, …) che possono essere personalizzati per l’utilizzo locale e possono essere distribuiti a seconda delle esigenze del singolo ufficio.

Coldwell Banker ha una strategia pubblicitaria multicanale per poter raggiungere i propri clienti proprio attraverso gli strumenti che questi preferiscono per reperire informazioni, news e per divertimento. Sia che essi stiano navigando su internet, guardando un video o stiano utilizzando il loro Smartphone.

Non manca la scuola di formazione che, in ossequio agli stilemi americani, si chiama qui “University”…